雅虎重新设计电子邮箱服务 反击微软谷歌挑战

据国外媒体报道，雅虎公司正在重新设计其电子邮箱服务，以扭转其电子信箱用户不断下滑的不利局面。雅虎此举同时也意在向其长久以来的竞争对手微软和谷歌以及社交服务提供商Facebook和Twitter发起反击。

雅虎深知其多数海外市场的互联网接入速度都比美国本土速度慢，被其秘密命名为Minty的重整邮箱计划旨在提高其海外市场的服务速度。

为了方便用户将其邮箱程序下载到苹果iPad和采用谷歌Android系统的手机上，雅虎还重新设计了简洁的电子邮件服务页面。邮件服务的升级将在今年秋天展开。

雅虎的一位发言人称，年初雅虎高管计划针对经济分析师和应用开发者重新设计电子邮件服务，但该提议并没有受到多少关注。

雅虎发言人称：“我们将继续改善使用雅虎产品的用户体验，具体到雅虎邮件，我们的新版本功能更强大，页面更简洁，并整合了包括Facebook在内的社交网站提供的服务”。

根据研究机构数据显示，雅虎邮件是美国用户使用较多的网络邮件，仅8月份的有效访问次数就达到9700万，比谷歌Gmail和微软Hotmail有效访问次数之和还要多。但与去年同期1.07亿次的有效访问量相比，这一数据还是有所下降。

根据数据，截至今年7月，微软Hotmail的全球用户达到3.55亿，比去年同期上涨了3%，依然在全球电子邮箱市场高于雅虎和谷歌。雅虎则拥有2.81亿用户，比去年同期下降7%。谷歌Gmail更是呈现快速上升势头，全球用户达到1.85亿，比去年同期增长22%。

根据数据，雅虎在一些重要市场面临着严峻的挑战。几个月前谷歌Gmail已经成为印度市场上的邮件服务提供商。截至今年7月，印度的Gmail用户达到2400万，而雅虎邮箱用户则为2100万。

曾任雅虎高管、现任搜索营销公司Efficient Frontier首席执行官的大卫卡恩斯泰特（David Karnstedt）表示：“雅虎邮箱对雅虎的整体业务至关重要。雅虎邮箱不但驱动了大量用户的有效访问行为，而且在雅虎广告业务中扮演着越来越重要的角色。”

邮箱服务催生广告利润，并有助于邮箱服务提供商宣传包括网络搜索在内的其他服务产品，而网络搜索越来越成为广告利润的源泉。雅虎的竞争对手们已经相继稳步改进了各自的邮箱服务，比如谷歌就为其Gmail用户提供从邮箱直接导入的视频电话服务。

雅虎邮箱业务同样受到来自移动设备的威胁。目前越来越多的智能手机都采用谷歌的Android操作系统，而谷歌已把Gmail邮箱提前安装在采用Android的手机里。这就无形中增加了用户使用Gmail邮箱的比例。今年第二季度，Android跃升至全球智能手机操作系统的第三位，落后于诺基亚的Symbian系统。雅虎与诺基亚有合作关系，诺基亚在其部分手机中预装了雅虎邮箱和聊天工具。

雅虎邮箱面临的另一大挑战来自于诸如Facebook这样的社交网站。这些社交网站为用户提供向好友和家人直接发送信息的服务，这无疑又蚕食了雅虎邮箱的市场份额。而微博服务提供商Twitter也越来越受到用户的欢迎，Twitter为用户提供与其他用户分享链接和发送短信的服务。

为了鼓励拥有雅虎邮箱的Facebook用户继续使用该邮箱，雅虎在年初推出了方便用户将他们个人的Facebook内容与雅虎邮箱以及雅虎主页进行合并的服务。

Facebook用户的内容经常包括在用户之间分享照片。而雅虎Minty计划则通过为用户提供专业在线照片管理及分享服务，帮助雅虎邮箱用户管理他们接收和分享的照片。