靠谱®邮件，如何帮助IT卸下邮件运维的包袱呢？丨这5点你应该了解的

移动互联时代，微信、QQ 让人与人之间交流更加便捷和简单，但其碎片化信息流的典型特征，无法取代 E-mail 在工作和商务沟通中的地位和作用。因此，已经诞生了40多年的电子邮件仍然方兴未艾。

我们知道，很多企业 CIO 考虑到邮件信息的安全，以及和内部 OA、CRM 等系统的集成因素，这些企业经常会自行搭建邮件服务器，并由专门人员或团队来运维企业的邮件服务器，同时运维人员的沉重包袱也就此背上。15年里，靠谱®邮件为企业提供邮件服务的过程中，遇到许多这样的 IT 运维人员，他们在邮件方面不少的困扰，需要专业的技术帮助和支持。

Exchange Server 是微软公司重要的2B产品之一，作为全球协作办公平台，它功能强大，但意味着后面需要更强大更专业的技术支持，因此，很少有企业自己IT运维团队能单独驾驭。从 Exchange Server 部署开始，大多企业都会找专业的外包公司（一般是微软的 Partner），让他们协助来实施，后期还要购买外包公司提供的每年技术支持服务。

然而邮件是7*24小时的沟通工具，加上企业信息安全的要求和规范，日常的邮件问题其实是需要企业IT自己来管理和解决。而这些看似日常琐碎的邮件问题，恰恰是 IT 们头疼也是麻烦的包袱。

企业IT人员不得不知的5点邮件安全维护要点

1. 邮件账号的管理

邮件账号是 邮件账号的管理的根本，也是信息安全的源头。但当IT增加或管理邮件账号时候，密码安全性经常疏忽，简单如123456，88888，QWER1234等等，就开始埋下了安全的隐患。轻则账号被用发送垃圾广告邮件，导致IP列入黑名单，刚解封没多久又被列入，四处灭火的感觉；重则账号里邮件列表被盗，内部出现诈骗邮件，感觉邮件系统被黑客扒光衣服裸奔一样。

我们都知道简单密码是邮件安全的隐患，增强密码管理就成了更好的解决之道。例如：必须8位以上，要有大小写组合，英文+数字+特殊符号组合等。但因为大多员工对电脑应用都不了解，也嫌麻烦而不愿意配合很多工作，这就需要IT有决心去推进，毕竟一旦发生企业信息泄露或邮件诈骗事件，IT都是首要责任人，关系重大。

不仅要加强密码管理，定期更换邮箱密码也是尤其重要的。

靠谱邮件日志管理登陆界面

2. 邮件日志问题

邮件日志Log，是查找邮件问题的优质方式。当电子邮件收发出现异常，都必须通过邮件日志Log 来分析和判断问题的根源。而很多邮件服务器的日志Log 繁琐而庞大，查找和分析绝非易事，需要运维 IT对邮件工作原理和网络知识等有相当熟悉和精通。

当然，如果IT对此不是很精通，也没关系。我们靠谱邮件为企业提供的云安全网关服务，里面包含了 IT能自主查询和使用的日志管理平台，里面有通过我们云网关产生的日志流水表格，简单明了，邮件收发成功或失败，以及失败的原因都一目了然，是IT靠谱的帮手。

靠谱邮件日志管理后台

3. 垃圾、病毒邮件的困扰
一些大型集团企业，会为 Exchange 购买配备昂贵的硬件反垃圾网关产品，并每年支付不菲的升级费用。但更多企业会采用Exchange本身自带的反垃圾反病毒工具，但这就给IT提出更大的挑战。近几年垃圾邮件层出不穷，如孙悟空变化多端，需要IT不断及时更新反垃圾策略。

我们知道“Wannacry”病毒全球大爆发，但从2015年开始勒索病毒邮件已经出现，也曾在2016年疯狂传播过，更难防范，一旦员工电脑中招文件加密，让很多IT心力交瘁。但未来邮件病毒传播，只会变本加厉。

靠谱邮件云安全网关采用 Cloud模式和技术，让企业IT无需再维护管理或升级本地的反垃圾设备，只需将域名的MX记录指向靠谱云网关，反垃圾反病毒的工作就在云端轻松完成。

2016年4月份，全球爆发的Locky勒索病毒邮件让很多企业邮箱用户中招，但因为靠谱云端网关时时更新的特性，让我们所有用户都安然无恙。云网关威力可见一斑。

图片来源于网络

4. 网络带宽的大问题
如果说上面问题，IT通过各种方式能自行应付的话，那么网络带宽，特别是国际带宽导致的邮件收发问题，就不是IT自己能容易解决的了。

由于我们和国外之间的互联网带宽有限，加上国际带宽不稳定或其他未知因素影响等，都导致海外邮件的入站和出站问题经常出现，比如外发国外客户大附件被退信，或者海外客户发来大文件收不到或者延迟，都是很多IT碰到的常见问题。另外，一些集团公司在海外有分支机构，而这些海外员工连接国内 Exchange 服务器会出现中断或者不能稳定收发的状况，而这些问题都会让IT感到束手无策。

靠谱邮件云网关不仅是防范垃圾病毒邮件的工作，还能通过和海外节点建立的邮件加速链路，让海外邮件通过加速链路入站，解决国际带宽速度瓶颈导致的邮件收不到或延迟的问题。

近期，我们又推出了海外邮件应用加速服务，让海外出差或办公的同事，无需更改邮件客户端设置，就能和国内的Exchange邮件服务器实现快速收发。

靠谱®海外邮件应用加速服务

5. 邮件系统的其他安全问题
我们知道，POP3/SMTP/IMAP对应的110/25/143都邮件常用的端口，但这些都是明文端口，PC或手机客户端利用这些端口收发邮件，在公共WIFI等场合都可能遇到潜在风险，比如被截获邮件内容或者被轻松破解账号密码。

另外，Gmail/Hotmail/QQ等大的邮件运营商早已经默认邮件传输是采用TLS加密方式，而国内绝大多数企业的邮件系统之间还是明文传输，因此企业邮件信息在传输过程中没有得到应有的保护，接近裸奔。

很多企业邮件服务器都没有部署 SSL安全证书，在这个安全意识缺失而黑客又猖獗的时代，这可能给企业信息安全带来风险。我们强烈呼吁，每台邮件服务器都应该购买和部署SSL安全证书，关闭25/110/80明文端口，用户端收发邮件全部采用465/995/443等加密端口。

私有化部署邮件服务器本来是企业追求更安全更便捷的信息化方式，但上面诸多的包袱，会让IT运维感到疲惫的同时，会采用第三方服务商云邮箱的方式。如何保留自己邮件系统，但更好的解决上面遇到的问题呢？希望我们上面的短文能对您有所帮助。

靠谱邮件到今天已经运营10余年，服务超过5000家企业。我们欢迎您在遇到邮件问题时，可以和我们随时交流和沟通，我们愿意给出靠谱的建议，因为我们是——靠谱邮件，帮助IT卸下邮件运维的包袱！