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营销界的警钟？必胜客因违规发送垃圾邮件被罚250万澳元
发布时间：2024-07-22 / 浏览次数：674次
01决定的背景ACMA表示，其收到投诉，称连锁餐厅必胜客向已撤回接收营销信息同意的消费者发送营销信息。此外，投诉人称这些信息没有有效的取消订阅功能。
经调查后，ACMA发现在 2023 年1月1日至2023年5月4日期间，必胜客向客户发送了约430万条没有有效退订功能的营销信息，违反了《垃圾邮件法》第18(1)条的规定。同期，ACMA裁定必胜客违反《垃圾邮件法》第16(1)条的规定，向未经同意或已取消订阅的顾客发送590万条营销信息。
鉴于上述情况，ACMA对必胜客处以250万澳元的罚款。除罚款外，ACMA还向必胜客发出了执法承担，要求该公司委任一名独立顾问来审查其遵守垃圾邮件规则的情况，在必要时作出改进，并定期向ACMA报告。
澳大利亚通信和媒体管理局（ACMA）在过去18个月中一直在积极打击垃圾邮件及营销行为，此次处罚是ACMA对Ticketek、Uber和Kmart等公司采取的一系列执法行动中的最新执法案例，此类事件也反映出澳大利亚也出现了较为频繁的执法行动，可以预见在此之后企业向消费者发送直销信息的行为，或其他隐私保护违规行为将成为监管部门的关注重点。
企业应当在启动任何营销活动之前进行合规性审查，确保活动符合当地法律法规，并且在营销信息中包含必要的法律声明和免责条款。
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