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——“因为我们的存在，让您的邮件系统更有价值！”
无锡金茂有限公司签约青羽科技
一：客户分析
无锡金茂有限公司成立于1993年7月.经过18年的发展,公司已经从开始的纺织品贸易公司,成长为拥有自己的面料,服装,宠物产品生产基地,主营纺织服装出口业务的集团公司。
无锡金茂有限公司以无锡市金茂对外贸易有限公司为商务平台,对外负责与客人的联系和服务,对内负责工厂的生产,计划,品质的管理。拥有6家工厂,并在美国设立办事处.2007年起,公司的出口额超过1亿美元。
客户行业背景：纺织、服装出口行业
海外邮件重要性：比较重要
公司信息化投入：投入较多
二：服务器架构
一台Domino邮件服务器+梭子鱼硬件网关（外发，接收都经过网关）
三：邮件现状
1、客户反映部分海外邮件投递失败，没有退信，部分海外邮件投递失败，有退信。
2、部分海外邮件接收不到。
四：现状问题分析
1、IP被RBL列入黑名单，导致部分海外邮件退信问题。
2、国际带宽影响，导致某些时段的邮件投递失败或接收不到。
3、国家防火墙干扰，导致邮件投递失败后没有收到退信。
4、DNS服务器不稳定，造成部分海外邮件丢失的问题。
5、因本地网络影响，造成部分海外邮件丢失的问题。
五：邮件问题解决方案
1） 采用靠谱邮件中继平台解决部分邮件退信的情况，因外发经过梭子鱼网关，故与梭子鱼进行集成，采用自动轮询发送机制，多地，多IP，多服务器投递方式解决海外邮件外发问题。
2） 采用靠谱在线反垃圾网关，解决全球邮件的接收，反垃圾，断网断电宕机情况下引起的邮件丢失。
3） 实施简单：无需安装软件，无需更改客户端，只需要在梭子鱼设置smtp设置和修改MX记录就可以解决。
六、跟进过程
1） 开通靠谱中继服务测试，解决外发退信问题，采用了按域走中继方式。
2） 添加问题域后，仍有反馈，海外邮件丢失情况。
3） 客服人员与技术工程师通过详细的邮件中继日志排查原因，确定为对方海外客户服务器某些规则问题，邮件已经成功投递，在到达对方服务器时被对方服务器拒收。
4） 解决对方外发问题后，与其签订靠谱邮件中继转发服务。
青羽科技，一直在探索邮件的道路上全力前进！
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